May meeting

こんばんわ！

毎月行われている月初めのミーティングです。

今回のテーマは、接客

よりよいお店づくりのために

どのような接客を心掛けていくかお勉強です。

今日は滝本先生☆です

参考にしてみてくださいと頂いた資料には、本当に厳しい事や
新たな発見や本当にためになるようなことがたくさんありました。

考え中、考え中、、、

電話対応に始まりお迎え、受付、ご案内、、、

色々な場面でのお客様対応があります。


プロとしての立ち振る舞いや話し方、言葉遣い

細かい所まで見直して、どう改善していくか

意見を出し合ってもっといい接客ができるように考えていきます。

みなさん真剣な表情。

今の接客の悪い所、ドキッとするようなことも意見が出てきます。

こうやってねってねってこねてこねて

出た答えが明日の成果につながっていくんだなと思いました。


資料をくださった方に本当に感謝です。

これからもっとお客様に満足していただけるよう努力していきます。

これからの　Vi・a　Hair　今まで以上輝いていきます！！！

お楽しみに☆津村

終わり☆